无人零售如何掌握未来趋势

时间:2019-04-17 19:51:37 来源:杭州国际新零售展 作者:Frank 点击

当技术的革新与发展会带来新事物,新概念以及新趋势。无人零售与零售相比,显然是新在了“新技术”的助力和支撑。但是,零售的本质并未发生改变,依旧是以用户为裁判的服务和产品的硬性比拼。

当共享经济还在探索新模式时,无人零售已开始重塑线下零售生态圈。特别是在近几年的发展中,连锁便利店成为资本追逐的新风口,无人零售浪潮似乎已来临。

 

当所有人多都在问哪些模式代表未来零售新趋势?新零售是什么呢?


    新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式我们现在大街小巷能看到的那些智能售货机即是新零售的一种方式。
 

其实很多电商在很长一段时间内都紧盯新零售,其中一个原因是线上红利日渐式微。而在如今的时代,纯电商很难存在。从中不难看出,新零售对电商来说是一场自救,这场自救让零售业迎来一次难得的变革契机。历经十几年发展,中国电商大格局已基本固定,淘宝、京东和天猫等已经占据70%以上的市场份额,依赖流量红利的时代即将过去。

           

   如今已没有纯粹的线上或线下消费者,大家倾向于全渠道购物。消费者对高品质、个性化的消费品与服务需求日益增长,传统零售与线上电商均难以响应新的消费需求。“纯电商或者是纯线下实体已经不能满足现今的市场环境。而‘新零售’恰好满足了消费者的新需求随着新零售业态的不断落地,新零售浪潮即将到来。

 

   新零售的核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等数据的全面共享。“共享经济首先是开放经济,也就是说,开放合作才能共享成果。”长期关注家电流通研究的中国家电商业协会副秘书长吴咸建认为,无论是线上巨头还是线下企业,保守、封闭几乎无法生存。

  

此轮新零售浪潮的崛起,恰恰是电商巨头们一致回归实体销售、寻找新的增长点使然。它们凭借互联网、大数据、物流和支付能力,与零售业合作伙伴展开商业重构。

 

而新零售刚起步,未来随着科技的发展以及运营,新零售的展现方式肯定会变得越来越丰富。现如今,大数据、人工智能、无人超市等移动智能科技驱动的新零售,目前还是京东、阿里、国美、苏宁等“巨头的游戏”,中小商贸流通企业距离新零售大门还很远。他同时认为,无人超市可能对不需要专业选购意见和后续服务的快消品零售带来巨大冲击,但这并不意味着实体零售店将消失。
    

随着新零售概念蔓延至更多垂直行业,线上线下的融合趋势将加速,谁能最大限度模糊线上线下的区别,谁能更多方位的获取和使用数据,谁就更能掌握未来。


    而在新零售浪潮背后,人工智能、大数据、物联网、在线支付等
“黑科技”发挥重要作用。如今技术的更新与零售业态的改变息息相关,技术赋能时代已到来。零售业如果没有技术做支撑,将会寸步难行,技术就是智慧零售最核心的支撑。


技术革新的背后是企业对消费场景数据化的探索,而不是简单地通过技术降低成本。大数据和以顾客为中心,被视为新零售背后的核心驱动力,因为只有打通数据后,企业才可以为消费者提供更加精准的营销和个性化服务。

 

虽然技术正驱动新零售商业体的诞生,现今的技术发展还并不十分成熟,数据使用不够深入,金融市场不够完善,生产制造能力不够强大,零售业需要走的路还很长。


    面对越来越多元化的消费方式,尽管技术上仍有待突破,但不能否认的是,新的零售业态正在改变人们的生活方式。当然,新零售也是零售,必须回归零售的本质。其实,线上与线下的互动融合,归根到底还是手段和方式的变化,并没有改变
“零售=服务+产品”的本质,用户才是最终的裁判。

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